Alla ovat kysymykset, joita tukitiimimme kuulee useimmin. Napauta kysymystä nähdäksesi vastauksen.
Mikä on Dunova VPN?
Dunova VPN on yksityisyyteen keskittyvä virtuaalinen yksityisverkko Androidille. Se salaa internet-liikenteesi, piilottaa IP-osoitteesi ja antaa sinun muodostaa yhteyden palvelimiin ympäri maailmaa, jotta voit selata, suoratoistaa ja ladata mielenrauhassa — myös julkisessa Wi-Fi-verkossa.
Miksi tarvitsen VPN:n?
VPN suojaa yksityisyyttäsi internet-palveluntarjoajaltasi, verkko-operaattoreilta ja kaikilta, jotka nuuskivat samassa Wi-Fi-verkossa kuin sinä. Sen avulla voit myös päästä avoimeen internetiin maista, joissa tavalliset sivustosi olisi estetty, ja se auttaa estämään sijaintiperusteisen hintaerottelun verkkokauppasivustoilla.
Onko VPN:n käyttö laillista?
VPN:n käyttö on laillista valtaosassa maita, mukaan lukien Japani, Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, EU, Australia ja suurin osa Aasiasta. Pieni määrä maita rajoittaa tai säätelee VPN:n käyttöä. On sinun vastuullasi noudattaa fyysisesti olemassaolomaasi lakeja.
Onko Dunova VPN todella lokittomaton?
Kyllä. Emme tallenna vierailemiasi verkkosivustoja, käyttämiäsi sovelluksia, DNS-kyselyitäsi tai alkuperäistä IP-osoitettasi yhdistettynä toimintaasi. Tietosuojakäytäntömme selittää tarkasti, mitä rajoitettuja tietoja käsittelemme (tilaustokenit, anonyymit kaatumistiedot jos osallistunut, tilitunnisteet jos kirjautunut) ja mihin tarkoitukseen.
Pitääkö minun luoda tili?
Ei. Dunova VPN toimii ilman tiliä. Sinun tarvitsee kirjautua sisään (Googlella) vain, jos haluat jakaa premium-tilauksesi tai kertaoston useilla laitteilla.
Toimiiko tilaukseni kaikilla laitteillani?
Kyllä, kunhan kirjaudut samalla Google-tilillä jokaisella laitteella. Tilaus on sidottu Firebase-käyttäjätunnukseesi, jonka kirjautumisesi määrittää. Käytä samaa Google-tiliä kaikilla laitteillasi.
Voinko käyttää ostoani myös tabletilla?
Kyllä. Kunhan tabletti on kirjautuneena samalle Google Play -tilille, jolla osto tehtiin, tai samalle Google-identiteetille, jolla kirjauduit Dunova VPN:ään, premium-ominaisuutesi ovat käytettävissä.
Miten 1 päivän ilmainen kokeilu toimii?
Uudet käyttäjät voivat kokeilla premium-ominaisuuksia 24 tunnin ajan ilmaiseksi. Kokeilu alkaa, kun napautat ensimmäistä kertaa premium-palvelinta ja päättyy automaattisesti — ei automaattista uusimista, ei kortin vaatimusta. Kokeilun jälkeen voit tilata.
Miten peruutan tilaukseni?
Avaa Google Play Store → napauta profiiliasi → Maksut ja tilaukset → Tilaukset → Dunova VPN → Peruuta. Premium-ominaisuutesi pysyvät aktiivisina nykyisen laskutusjakson loppuun asti.
Ostin elinikäisen version. Vanhentuuko se koskaan?
Ei. Kertaosto antaa rajoittamattoman pääsyn kaikkiin premium-palvelimiin sovelluksen elinkaaren ajaksi sillä kauppatilillä tai identiteetillä, jota käytit ostohetkellä.
Ostin toisella laitteella. Miten palautan sen?
Avaa sivuvalikko ja napauta "Palauta ostot" — tämä toimii ostoille, jotka on tehty samalla Google Play -tilillä. Jos et löydä sitä, kirjaudu samalla Google-tilillä, jota käytit alkuperäisellä laitteella, kohdasta Tili → Kirjaudu sisään.
Miksi en voi muodostaa yhteyttä tai yhteyteni katkeaa jatkuvasti?
Kokeile seuraavia järjestyksessä:
- Käynnistä sovellus uudelleen
- Kokeile toista VPN-palvelinta
- Varmista, että pohjana oleva internet toimii (avaa verkkosivu ilman VPN:ää)
- Päivitä palvelinluettelo palvelimenvalintanäytöstä
- Käynnistä laitteesi uudelleen
- Jos olet rajoittavassa verkossa (kampus, yritys tai jotkin hotellit), VPN-liikenne voi olla tarkoituksellisesti estetty
VPN on yhdistetty, mutta tuntuu hitaalta.
Nopeus riippuu etäisyydestä valittuun palvelimeen, palvelimen nykyisestä kuormituksesta ja omasta internet-liittymästäsi. Kokeile palvelinta, joka on maantieteellisesti lähempänä sinua, tai sellaista, joka on merkitty pienellä viiveellä palvelinluettelossa. 4K-videon suoratoisto, kun useat muut laitteet jakavat yhteyttäsi, vähentää myös läpisyöttöä.
Miksi yhteys katkeaa, kun vaihdan Wi-Fi:stä mobiilidataan?
Verkkojen vaihtaminen nollaa VPN-tunnelin. Kun automaattinen uudelleenyhdistys on käytössä (oletus), sovellus rakentaa tunnelin uudelleen muutamassa sekunnissa. Ota Kill switch käyttöön Asetuksissa, jos haluat estää liikennevuotojen aikana uudelleenyhdistämisikkunan.
Mikä on Kill switch?
Kill switch pitää tunnelin elossa, kun yhteytesi muuttuu hetkellisesti epävakaaksi, estäen lyhyet vuotojaksot, joita voi esiintyä uudelleenyhdistämisten aikana. Täydellistä lukitusta varten — kaiken liikenteen estämistä, kun VPN on alhaalla — ota käyttöön myös "Always-on VPN" Android-järjestelmäsi VPN-asetuksissa.
Mikä on Automaattinen uudelleenyhdistys käynnistyksessä?
Jos käytössä, sovellus käynnistyy taustalla heti laitteesi uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja yhdistää hiljaisesti viimeksi käyttämääsi palvelimeen. Tämä estää yleisen virheen liittyä julkiseen Wi-Fiin suojaamattomana uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Mitä Automaattinen yhdistäminen ei-luotettuun Wi-Fi:hin tekee?
Kun liityt Wi-Fi-verkkoon, joka ei ole luotettujen listallasi, VPN käynnistyy automaattisesti muutaman sekunnin kuluttua. Mobiilidata ja luotetut verkot eivät vaikuta. Ominaisuus tarvitsee Lähellä olevat laitteet (Android 13+) tai sijaintiluvan lukeakseen nykyisen SSID:n — sijaintiasi ei koskaan kerätä tai lähetetä.
Mikä on Split tunneling?
Split tunneling antaa sinun valita tietyt sovellukset, jotka ohittavat VPN:n. Tämä on hyödyllistä suoratoistopalveluille, jotka havaitsevat ja estävät VPN:t — voit pitää ne tunnelin ulkopuolella, kun taas kaikki muu pysyy suojattuna. Valinta tallennetaan vain laitteellesi.
Mikä ero on Mukautetulla DNS:llä ja oletuksella?
Oletuksena Dunova VPN reitittää DNS-kyselyt oman resolverimme kautta, joka voi myös estää mainoksia. Jos haluat Cloudflare, Quad9, Google DNS, NextDNS, AdGuard tai minkä tahansa mukautetun IPv4:n, valitse se Asetukset → Mukautettu DNS. Huomaa, että DNS:n vaihtaminen pois "Auto"-tilasta poistaa käytöstä DNS-tason mainostenestomme.
Joitakin mainoksia ei estetä.
Dunova VPN estää mainoksia DNS-tasolla, mikä on erittäin tehokasta verkkomainoksia, analytiikan seurantatyökaluja ja tunnettuja haittaohjelmadomaaneja vastaan. Joitakin mainoksia — erityisesti ensimmäisen osapuolen mainoksia, jotka toimitetaan samasta verkkotunnuksesta kuin sisältö (YouTube on klassinen esimerkki) — ei voi estää DNS:llä rikkomatta isäntäsivustoa. Androidilla Google Playn käytäntö estää meitä myös estämästä mainoksia muiden sovellusten sisällä.
En pääse suoratoistopalveluun VPN:n kautta.
Suoratoiston tarjoajat havaitsevat ja estävät VPN-palvelimia aktiivisesti alueellisen lisensoinnin valvomiseksi. Lisäämme ja kierrätämme palvelimia jatkuvasti, mutta täyttä pääsyä jokaiseen palveluun ei voida taata. Kokeile toista palvelinta tai käytä Split tunnelingia sulkeaksesi tietty suoratoistosovellus pois VPN:stä.
Mikä on Smart Location -palvelin?
Smart Location valitsee automaattisesti lähimmän, nopeimman palvelimen nykyisten verkko-olosuhteidesi perusteella. Loistava, kun et välitä siitä, minkä maan kautta yhdistät, ja haluat vain nopeimman kokemuksen.
Voinko nähdä, onko todellinen IP-osoitteeni piilotettu?
Kyllä. Avaa sivuvalikko → IP- ja vuototarkistus. Se näyttää julkisen IP-osoitteesi, sijaintisi ja verkkosi, sellaisina kuin ne näkyvät internetistä. Kun VPN on aktiivinen, sinun pitäisi nähdä palvelimen IP, ei omasi. Voit suorittaa myös DNS-vuoto- ja WebRTC-vuototestit suoraan tältä näytöltä.
Miten tarkistan yhteystilastot?
Avaa sivuvalikko → Tilastot. Kaikki mittarit — ladatut/lähetetyt tavut, istuntojen määrä, kokonaisaika, maakohtainen erittely — tallennetaan paikallisesti laitteellesi. Emme lähetä mitään tästä palvelimillemme.
Suojaako VPN minua viruksilta?
Dunova VPN estää tunnetut haittaohjelmadomeenit DNS-tasolla, mikä auttaa estämään jotkin haittaohjelmat saavuttamasta laitettasi. Se ei kuitenkaan korvaa erikseen tarkoitettua virustorjuntaa tai laitesuojausta. Käytä molempia kerroksellisen puolustuksen saavuttamiseksi.
Suojaako VPN minua tietojenkalastelulta?
DNS-resolverimme estää tietojenkalasteluun tunnetut verkkotunnukset. Uusia tietojenkalasteludomeeneja ilmestyy kuitenkin päivittäin, joten pysy aina valppaana: tarkista URL ennen tunnistetietojen syöttämistä ja käytä salasanahallintaa, joka varoittaa, kun verkkotunnus ei täsmää.
Voivatko viranomaiset nähdä, mitä teen VPN:nne kautta?
Ei-lokeja-käytäntömme tarkoittaa, että meillä ei ole mitään luovutettavaa, vaikka meidät pakotettaisiin, lukuun ottamatta tietosuojakäytännössämme kuvattuja vähäisiä tili-/laskutustietoja. Sanottuna, mikään VPN ei voi tehdä sinusta anonyymia valtiotason vastustajaa vastaan, joka hallitsee myös päätepisteitäsi. Dunova VPN on yksityisyystyökalu, ei anonyymiystyökalu.
Mitä laitteita ja OS-versioita tuetaan?
Android 7.0 (API 24) ja uudempi. Sovellus toimii puhelimissa, tableteissa ja useimmissa Chromebookeissa. Pöytäversiota ei vielä ole.
Toimiiko VPN IPv6:n kautta?
Palvelimemme käsittelevät IPv6-kykenevät yhteydet sujuvasti ja estävät IPv6-liikenteen vuotamasta tunnelin ulkopuolelle. Jos ISP-isi antaa sinulle vain IPv6:n, VPN tunneloi tämän liikenteen IPv4-infrastruktuurimme kautta.
Miksi Android sanoo "VPN on aktiivinen"?
Se on Androidin järjestelmätason ilmaisin, joka kertoo käyttäjälle, että VPN reitittää tällä hetkellä heidän liikenteensä. Se näytetään OS:n itsensä toimesta, ei sovelluksemme, ja vahvistaa, että VPN-tunneli on muodostettu oikein.
Näen paikallisia laitteita kuten tulostimeni tai Chromecastin, kun VPN on päällä. Miksi?
Asetukset → "Salli paikallinen verkko" ohjaa tätä. Kun käytössä (oletus), paikallinen aliverkkoliikenne (tulostimet, Chromecast, NAS) ohittaa VPN:n, joten oman verkkosi laitteet pysyvät saavutettavissa. Poista kytkin käytöstä, jos haluat ehdotonta täystunnelointia.
Miten ilmoitan virheestä tai pyydän ominaisuutta?
Avaa sivuvalikko → Ota yhteyttä, tai lähetä sähköpostia suoraan osoitteeseen ifeeqp2002+dunovavpn@gmail.com. Sovelluksen nimen, laitemallin, OS-version ja kuvakaappauksen liittäminen nopeuttaa asioita paljon — "Ota yhteyttä" -näyttö esitäyttää nämä tiedot puolestasi.