Mga Madalas Itanong

Ang Dunova VPN ay isang virtual private network na nakatuon sa privacy para sa Android. Ini-encrypt nito ang inyong trapiko sa internet, itinatago ang inyong IP address, at hinahayaan kayong kumonekta sa mga server sa buong mundo upang maaari kayong mag-browse, mag-stream, at mag-download nang may katiwasayan ng isip — kabilang sa pampublikong Wi-Fi.

Pinoprotektahan ng VPN ang inyong privacy mula sa inyong internet provider, mga network operator, at sinumang naga-snoop sa parehong Wi-Fi na ginagamit ninyo. Pinapahintulutan din nito kayong maabot ang bukas na internet mula sa mga bansang saan haharangan ang inyong karaniwang mga site, at tumutulong na maiwasan ang location-based na pagtatangi sa presyo sa mga shopping site.

Ang paggamit ng VPN ay legal sa malaking mayorya ng mga bansa, kabilang ang Japan, US, UK, EU, Australia, at karamihan ng Asya. May ilang maliit na bilang ng mga bansa na nagpapahigpit o nagre-regulate ng paggamit ng VPN. Responsibilidad ninyong sumunod sa mga batas ng bansang pisikal kayong naroroon.

Oo. Hindi namin iniimbak ang mga website na binibisita ninyo, ang mga app na ginagamit ninyo, ang inyong mga DNS query, o ang inyong orihinal na IP na nakaugnay sa inyong aktibidad. Ipinapaliwanag ng aming Patakaran sa Privacy nang tumpak kung anong limitadong impormasyon ang pinangangasiwaan namin (mga subscription token, anonymous na data ng crash kung pumayag, mga identifier ng account kung nag-sign in kayo) at para sa anong layunin.

Hindi. Gumagana ang Dunova VPN nang walang anumang account. Kailangan lamang ninyong mag-sign in (sa Google) kung gusto ninyong ibahagi ang inyong premium subscription o isang beses na pagbili sa maraming device.

Oo, basta't mag-sign in kayo sa parehong Google account sa bawat device. Ang subscription ay naka-bind sa inyong Firebase user ID, na natutukoy ng inyong sign-in. Mangyaring gamitin ang parehong Google account sa lahat ng inyong device.

Oo. Habang ang tablet ay naka-sign in sa parehong Google Play account na gumawa ng pagbili, o sa parehong Google identity na ginamit ninyong mag-log in sa Dunova VPN, magiging available ang inyong mga premium feature.

Ang mga bagong user ay maaaring subukan ang mga premium feature sa loob ng 24 oras nang walang bayad. Nagsisimula ang pagsubok sa unang pagkakataong pinindot ninyo ang isang premium server at awtomatikong natatapos — walang auto-renewal, walang kinakailangang card. Pagkatapos ng pagsubok, maaari kayong mag-subscribe.

Buksan ang Google Play Store → pindutin ang inyong profile → Mga Pagbabayad & subscription → Mga Subscription → Dunova VPN → Kanselahin. Mananatiling aktibo ang inyong mga premium feature hanggang sa katapusan ng kasalukuyang billing period.

Hindi. Ang isang beses na pagbili ay nagbibigay ng walang limitasyong access sa lahat ng premium server para sa lifetime ng app sa store account o identity na ginamit ninyo sa pagbili.

Buksan ang side menu at pindutin ang "Restore purchases" — gumagana ito para sa mga pagbiling ginawa sa parehong Google Play account. Kung hindi ninyo ito mahanap, mag-sign in sa parehong Google account na ginamit ninyo sa orihinal na device sa pamamagitan ng Account → Mag-sign in.

Subukan ang mga sumusunod nang naaayon:

1. I-restart ang app
2. Subukan ang ibang VPN server
3. I-verify ang inyong pangunahing internet na gumagana (magbukas ng website nang walang VPN)
4. I-refresh ang server list mula sa server-picker screen
5. I-restart ang inyong device
6. Kung kayo ay nasa restrictive network (campus, corporate, o ilang hotel), maaaring sadyang naka-block ang VPN traffic

Ang bilis ay nakadepende sa distansya papunta sa napiling server, kasalukuyang server load, at sa sarili ninyong internet plan. Subukan ang isang server na geographically mas malapit sa inyo, o isang nakalabel na may low latency sa server list. Ang pag-stream ng 4K video habang maraming ibang device ang nakikibahagi sa inyong koneksyon ay magpapababa rin ng throughput.

Ang pagpapalit ng mga network ay nag-reset sa VPN tunnel. Sa auto-reconnect na naka-on (default), muling itatayo ng app ang tunnel sa loob ng ilang segundo. Paganahin ang Kill switch sa Settings kung gusto ninyong walang trapikong tutulo sa panahon ng window ng pag-reconnect na iyon.

Pinapanatili ng Kill switch ang tunnel na buhay kapag panandaliang nagiging hindi stable ang inyong koneksyon, pinipigilan ang mga maikling pagsabog ng pagtagas na maaaring mangyari sa panahon ng mga pag-reconnect. Para sa kumpletong lock-down — pagharang sa lahat ng trapiko kapag down ang VPN — paganahin din ang "Always-on VPN" sa inyong Android system VPN settings.

Kung pinagana, nagsisimula ang app sa background kaagad pagkatapos mag-reboot ng inyong device at tahimik na muling kumokonekta sa server na huling ginamit ninyo. Pinipigilan nito ang karaniwang pagkakamali ng pagsali sa pampublikong Wi-Fi nang walang proteksyon pagkatapos mag-restart.

Kapag sumali kayo sa isang Wi-Fi network na wala sa inyong trusted list, awtomatikong nagsisimula ang VPN pagkalipas ng ilang segundo. Hindi apektado ang mobile data at trusted networks. Kailangan ng feature ang Nearby Devices (Android 13+) o location permission upang basahin ang kasalukuyang SSID — hindi kailanman kinokolekta o ipinapadala ang inyong lokasyon.

Pinapahintulutan kayo ng Split tunneling na pumili ng mga partikular na app na lalampasan ang VPN. Kapaki-pakinabang ito para sa mga streaming service na nakakadetect at humaharang ng mga VPN — maaari ninyong panatilihin ang mga ito sa labas ng tunnel habang protektado ang lahat ng iba pa. Iniimbak ang pagpili sa inyong device lamang.

Sa pamamagitan ng default, iruta ng Dunova VPN ang mga DNS query sa pamamagitan ng aming sariling resolver, na maaari ring humarang ng mga ad. Kung mas gusto ninyo ang Cloudflare, Quad9, Google DNS, NextDNS, AdGuard, o anumang custom IPv4, piliin ito sa Settings → Custom DNS. Tandaan na ang paglipat ng DNS mula sa "Auto" ay hindi pinapagana ang aming DNS-level ad blocker.

Hina-block ng Dunova VPN ang mga ad sa DNS layer, na napakaepektibo para sa mga web ad, analytics tracker, at kilalang mga malware domain. Ilang mga ad — partikular ang mga first-party ad na in-serve mula sa parehong domain bilang content (klasikong halimbawa ang YouTube) — ay hindi maaaring i-block sa DNS nang hindi nasisira ang host site. Sa Android, hinahadlangan din kami ng patakaran ng Google Play na harangan ang mga ad sa loob ng ibang mga app.

Aktibong nakakadetect at humaharang ang mga streaming provider ng mga VPN server upang ipatupad ang regional licensing. Patuloy kaming nagdadagdag at nagpapalit ng mga server, ngunit hindi maaaring garantiya ang buong access sa bawat serbisyo. Subukan ang ibang server o gamitin ang Split tunneling upang ibukod ang partikular na streaming app mula sa VPN.

Awtomatikong pinipili ng Smart Location ang pinakamalapit, pinakamabilis na server batay sa inyong kasalukuyang mga kondisyon ng network. Mahusay kapag wala kayong pakialam kung anong bansa kayo kumokonekta at gusto lang ng pinakamabilis na karanasan.

Oo. Buksan ang side menu → IP & Leak check. Ipinapakita nito ang inyong pampublikong IP, lokasyon, at network na nakikita mula sa internet. Kapag aktibo ang VPN, dapat ninyong makita ang IP ng server, hindi ang inyo. Maaari ninyo ring patakbuhin ang mga DNS leak at WebRTC leak test nang direkta mula sa screen na iyon.

Buksan ang side menu → Statistics. Lahat ng mga sukatan — bytes na na-download/na-upload, bilang ng sesyon, kabuuang oras, breakdown ng bansa — ay iniimbak nang lokal sa inyong device. Wala kaming ipinapadala ng alinman sa mga ito sa aming mga server.

Hina-block ng Dunova VPN ang mga kilalang malware domain sa DNS layer, na tumutulong na maiwasan ang ilang malware sa pag-abot sa inyong device. Gayunpaman, hindi ito kapalit ng isang dedikadong antivirus o proteksyon ng device. Gamitin ang dalawa para sa layered defense.

Hina-block ng aming DNS resolver ang mga domain na kilala para sa phishing. Lumitaw araw-araw ang mga bagong phishing domain, gayunpaman, kaya laging maging mapagbantay: tingnan ang URL bago maglagay ng mga kredensyal, at gumamit ng password manager na nagbabala sa inyo kapag hindi tumutugma ang domain.

Ang aming patakarang walang log ay nangangahulugang wala kaming maibibigay kahit na pinilit, lampas sa minimal na impormasyon ng account/billing na inilarawan sa aming Patakaran sa Privacy. Sa kabilang banda, walang VPN na maaaring gawing anonymous laban sa state-level adversary na kumokontrol din sa inyong mga endpoint. Ang Dunova VPN ay isang privacy tool, hindi isang anonymity tool.

Android 7.0 (API 24) at mas bago. Gumagana ang app sa mga telepono, tablet, at karamihan ng Chromebook. Wala pang desktop version.

Pinangangasiwaan ng aming mga server ang mga koneksyong may kakayahan sa IPv6 nang maayos at pinipigilan ang trapiko ng IPv6 mula sa pagtagas sa labas ng tunnel. Kung ang inyong ISP ay nagbibigay sa inyo lamang ng IPv6, itutunnel ng VPN ang trapikong iyon sa pamamagitan ng aming imprastraktura ng IPv4.

Iyan ang system-level indicator ng Android na nagsasabi sa user na ang isang VPN ay kasalukuyang nagdadala ng kanilang trapiko. Ipinapakita ito ng OS mismo, hindi ng aming app, at kinukumpirma na ang VPN tunnel ay maayos na naitatag.

Kinokontrol ito ng Settings → "Allow local network". Kapag pinagana (default), ang trapikong lokal na subnet (mga printer, Chromecast, NAS) ay lumalampas sa VPN upang manatiling maabot ang mga device sa inyong sariling network. Huwag paganahin ang toggle kung gusto ninyo ng striktong full-tunnel.

Buksan ang side menu → Makipag-ugnayan sa amin, o mag-email nang direkta sa ifeeqp2002+dunovavpn@gmail.com. Ang pagsasama ng pangalan ng app, modelo ng device, OS version, at isang screenshot ay nagpapabilis ng mga bagay-bagay nang malaki — pinunan na ng "Makipag-ugnayan sa amin" screen ang impormasyong iyon para sa inyo.