Najczęściej zadawane pytania

Dunova VPN to wirtualna sieć prywatna zorientowana na prywatność, przeznaczona dla systemu Android. Szyfruje ruch internetowy, ukrywa adres IP i pozwala łączyć się z serwerami na całym świecie, dzięki czemu można przeglądać sieć, oglądać treści strumieniowo i pobierać pliki ze spokojem — także w publicznych sieciach Wi-Fi.

VPN chroni prywatność przed dostawcą internetu, operatorami sieci oraz każdym, kto podgląda ruch w tej samej sieci Wi-Fi. Pozwala także dotrzeć do otwartego internetu z krajów, w których typowe strony byłyby zablokowane, i pomaga zapobiegać dyskryminacji cenowej na podstawie lokalizacji w sklepach internetowych.

Korzystanie z VPN jest legalne w zdecydowanej większości krajów, w tym w Japonii, USA, Wielkiej Brytanii, UE, Australii i większości krajów Azji. Niewielka liczba krajów ogranicza lub reguluje korzystanie z VPN. Odpowiedzialność za przestrzeganie prawa kraju, w którym fizycznie się znajdujesz, spoczywa na Tobie.

Tak. Nie przechowujemy odwiedzanych stron, używanych aplikacji, zapytań DNS ani oryginalnego adresu IP powiązanego z Twoją aktywnością. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia dokładnie, jakie ograniczone informacje przetwarzamy (tokeny subskrypcji, anonimowe dane o awariach po wyrażeniu zgody, identyfikatory kont w przypadku logowania) i w jakim celu.

Nie. Dunova VPN działa bez żadnego konta. Musisz się zalogować (przez Google) tylko wtedy, gdy chcesz dzielić subskrypcję premium lub zakup jednorazowy między wieloma urządzeniami.

Tak, pod warunkiem że na każdym urządzeniu zalogujesz się tym samym kontem Google. Subskrypcja jest powiązana z Twoim identyfikatorem użytkownika Firebase, który zależy od logowania. Prosimy o używanie tego samego konta Google na wszystkich urządzeniach.

Tak. Dopóki tablet jest zalogowany na to samo konto Google Play, z którego dokonano zakupu, lub na tę samą tożsamość Google, którą użyto do logowania w Dunova VPN, funkcje premium będą dostępne.

Nowi użytkownicy mogą wypróbować funkcje premium przez 24 godziny bez opłat. Okres próbny rozpoczyna się przy pierwszym dotknięciu serwera premium i kończy automatycznie — bez automatycznego odnowienia, bez karty. Po zakończeniu okresu próbnego możesz wykupić subskrypcję.

Otwórz Sklep Google Play → dotknij swojego profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Dunova VPN → Anuluj. Funkcje premium pozostaną aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Nie. Zakup jednorazowy zapewnia nieograniczony dostęp do wszystkich serwerów premium przez cały okres istnienia aplikacji na koncie sklepu lub tożsamości użytej w momencie zakupu.

Otwórz menu boczne i dotknij "Przywróć zakupy" — działa to dla zakupów dokonanych na tym samym koncie Google Play. Jeśli nie możesz go znaleźć, zaloguj się tym samym kontem Google, którego użyto na pierwotnym urządzeniu, przez Konto → Zaloguj się.

Wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:

1. Zrestartuj aplikację
2. Spróbuj innego serwera VPN
3. Sprawdź, czy podstawowe połączenie internetowe działa (otwórz stronę bez VPN)
4. Odśwież listę serwerów na ekranie wyboru serwera
5. Zrestartuj urządzenie
6. Jeśli korzystasz z restrykcyjnej sieci (kampusowej, korporacyjnej lub niektórych hoteli), ruch VPN może być celowo blokowany

Prędkość zależy od odległości do wybranego serwera, jego aktualnego obciążenia oraz planu internetowego. Wypróbuj serwer geograficznie bliższy lub oznaczony na liście niskim opóźnieniem. Strumieniowanie wideo 4K, gdy z połączenia korzysta jednocześnie kilka innych urządzeń, również obniży przepustowość.

Zmiana sieci resetuje tunel VPN. Przy włączonym automatycznym ponownym łączeniu (domyślnie) aplikacja odbuduje tunel w ciągu kilku sekund. Włącz Kill switch w Ustawieniach, jeśli chcesz, by w trakcie tego okna ponownego łączenia nie wyciekł żaden ruch.

Kill switch utrzymuje tunel przy życiu, gdy połączenie staje się chwilowo niestabilne, zapobiegając krótkim wyciekom mogącym wystąpić podczas ponownego łączenia. Aby uzyskać pełną blokadę — całkowite blokowanie ruchu, gdy VPN jest nieaktywny — włącz dodatkowo "Zawsze włączony VPN" w ustawieniach VPN systemu Android.

Gdy ta opcja jest włączona, aplikacja uruchamia się w tle zaraz po ponownym uruchomieniu urządzenia i po cichu łączy się z ostatnio używanym serwerem. Zapobiega to częstemu błędowi polegającemu na nieświadomym dołączeniu do publicznej, niezabezpieczonej sieci Wi-Fi po restarcie.

Gdy dołączysz do sieci Wi-Fi, która nie znajduje się na liście zaufanych, kilka sekund później automatycznie uruchamia się VPN. Dane mobilne i zaufane sieci nie są naruszane. Funkcja wymaga uprawnienia Urządzenia w pobliżu (Android 13+) lub lokalizacji, aby odczytać bieżące SSID — Twoja lokalizacja nigdy nie jest zbierana ani wysyłana.

Split tunneling pozwala wybrać konkretne aplikacje, które omijają VPN. Jest to przydatne w przypadku usług streamingowych, które wykrywają i blokują VPN — możesz pozostawić je poza tunelem, podczas gdy wszystko inne pozostaje chronione. Wybór jest przechowywany wyłącznie na Twoim urządzeniu.

Domyślnie Dunova VPN kieruje zapytania DNS przez nasz własny resolver, który może również blokować reklamy. Jeśli wolisz Cloudflare, Quad9, Google DNS, NextDNS, AdGuard lub dowolny niestandardowy adres IPv4, wybierz go w Ustawienia → Niestandardowy DNS. Pamiętaj, że zmiana DNS z "Auto" wyłącza naszą blokadę reklam na poziomie DNS.

Dunova VPN blokuje reklamy na poziomie DNS, co jest bardzo skuteczne w przypadku reklam internetowych, trackerów analitycznych i znanych domen złośliwego oprogramowania. Niektórych reklam — zwłaszcza tych pierwszej strony, serwowanych z tej samej domeny co treść (klasycznym przykładem jest YouTube) — nie da się zablokować na poziomie DNS bez zepsucia witryny. Na Androidzie polityka Google Play uniemożliwia nam także blokowanie reklam wewnątrz innych aplikacji.

Dostawcy usług streamingowych aktywnie wykrywają i blokują serwery VPN, aby egzekwować licencje regionalne. Stale dodajemy i rotujemy serwery, ale nie można zagwarantować pełnego dostępu do każdej usługi. Spróbuj innego serwera lub użyj funkcji Split tunneling, aby wykluczyć konkretną aplikację streamingową z VPN.

Smart Location automatycznie wybiera najbliższy, najszybszy serwer w oparciu o bieżące warunki sieci. Świetne rozwiązanie, gdy nie zależy Ci na konkretnym kraju, a po prostu chcesz najszybsze możliwe doświadczenie.

Tak. Otwórz menu boczne → Sprawdzanie IP i wycieków. Pokaże Twój publiczny adres IP, lokalizację i sieć widziane z internetu. Gdy VPN jest aktywny, powinieneś widzieć adres IP serwera, a nie swój. Możesz także uruchomić testy wycieku DNS oraz WebRTC bezpośrednio z tego ekranu.

Otwórz menu boczne → Statystyki. Wszystkie wskaźniki — bajty pobrane/wysłane, liczba sesji, łączny czas, podział wg kraju — są przechowywane lokalnie na urządzeniu. Niczego z tego nie wysyłamy na nasze serwery.

Dunova VPN blokuje znane domeny złośliwego oprogramowania na poziomie DNS, co pomaga zapobiec dotarciu części złośliwego oprogramowania do urządzenia. Nie zastępuje jednak dedykowanego oprogramowania antywirusowego ani ochrony urządzenia. Stosuj oba rozwiązania dla wielowarstwowej ochrony.

Nasz resolver DNS blokuje domeny znane z phishingu. Nowe domeny phishingowe pojawiają się jednak codziennie, dlatego zawsze zachowuj czujność: sprawdzaj adres URL przed wprowadzeniem danych logowania i używaj menedżera haseł, który ostrzega, gdy domena się nie zgadza.

Nasza polityka braku logów oznacza, że nie mamy nic do przekazania, nawet pod przymusem, poza minimalnymi informacjami o koncie/rozliczeniach opisanymi w Polityce prywatności. Należy jednak pamiętać, że żaden VPN nie zapewni anonimowości wobec przeciwnika państwowego, który kontroluje również Twoje punkty końcowe. Dunova VPN to narzędzie prywatności, a nie narzędzie anonimowości.

Android 7.0 (API 24) i nowsze. Aplikacja działa na telefonach, tabletach i większości urządzeń Chromebook. Wersja na komputery stacjonarne nie jest jeszcze dostępna.

Nasze serwery prawidłowo obsługują połączenia obsługujące IPv6 i zapobiegają wyciekom ruchu IPv6 poza tunel. Jeśli dostawca internetu przydziela Ci tylko IPv6, VPN przetuneluje ten ruch przez naszą infrastrukturę IPv4.

To wskaźnik systemowy Androida informujący użytkownika, że VPN aktualnie kieruje jego ruchem. Wyświetla go sam OS, a nie nasza aplikacja, i potwierdza, że tunel VPN został poprawnie nawiązany.

Steruje tym opcja Ustawienia → "Zezwalaj na sieć lokalną". Po włączeniu (domyślnie) ruch w lokalnej podsieci (drukarki, Chromecast, NAS) omija VPN, dzięki czemu urządzenia w Twojej sieci pozostają osiągalne. Wyłącz przełącznik, jeśli chcesz korzystać ze ścisłego pełnego tunelu.

Otwórz menu boczne → Skontaktuj się z nami lub napisz bezpośrednio na adres ifeeqp2002+dunovavpn@gmail.com. Dołączenie nazwy aplikacji, modelu urządzenia, wersji OS i zrzutu ekranu znacznie przyspiesza sprawę — ekran "Skontaktuj się z nami" uzupełnia te informacje wstępnie.