←

Polityka prywatności

CloudEx Inc. ("my" lub "Spółka") prowadzi aplikację Dunova VPN oraz usługę internetową dostępną pod adresem dunovavpn.cloud-ex.biz (łącznie "Usługa"). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz jakie masz możliwości wyboru. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na opisane tu praktyki.

1. Nasze podstawowe zobowiązanie: VPN bez logów

Dunova VPN opiera się na ścisłej polityce braku logów. Nie rejestrujemy, nie przechowujemy ani nie udostępniamy żadnych z poniższych:

  • Stron internetowych ani usług, które odwiedzasz, będąc połączonym z VPN
  • Treści ruchu przechodzącego przez nasz tunel
  • Zapytań DNS kierowanych przez nasz resolver
  • Twojego oryginalnego adresu IP powiązanego z Twoją aktywnością
  • Znaczników czasu połączeń powiązanych z Twoją tożsamością

Tunel VPN jest tworzony bezpośrednio między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami. Gdy ruch opuszcza nasz serwer, niesie publiczny adres IP serwera, nigdy Twój.

2. Informacje, które zbieramy

2.1 Informacje, które podajesz

  • Dane uwierzytelniające konta, jeśli logujesz się przy użyciu Google — ograniczone do unikalnego identyfikatora użytkownika wydanego przez dostawcę, adresu e-mail oraz (jeśli na to zezwolisz) nazwy wyświetlanej i zdjęcia profilowego. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do identyfikacji Cię na różnych urządzeniach w celu udostępniania subskrypcji.
  • Korespondencja z działem wsparcia, gdy kontaktujesz się z nami pocztą elektroniczną. Treść wiadomości i wszelkie załączniki są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi Twojego zgłoszenia.

2.2 Informacje zbierane automatycznie

  • Tokeny subskrypcji / rozliczeń wydane przez Google Play lub RevenueCat. Wykorzystujemy je do weryfikacji Twojego uprawnienia do funkcji premium. Nigdy nie otrzymujemy danych Twojej karty kredytowej.
  • Anonimowe raporty awarii za pośrednictwem Firebase Crashlytics, jeśli nie wyłączysz tej opcji w Ustawieniach. Raporty awarii zawierają ślady stosu, model urządzenia, wersję OS i wersję aplikacji. Nie zawierają informacji umożliwiających identyfikację osoby ani żadnego ruchu VPN.
  • Przybliżony kod kraju wywnioskowany z ustawień regionalnych urządzenia lub sklepu. Wykorzystujemy go lokalnie na urządzeniu, aby zasugerować pobliski serwer VPN; nie jest wysyłany na nasze serwery do celów analitycznych.

2.3 Informacje, których jednoznacznie nie zbieramy

  • Współrzędnych GPS w czasie rzeczywistym ani danych lokalizacyjnych dokładniejszych niż poziom kraju
  • Numeru telefonu, kontaktów, kalendarza, zdjęć, mikrofonu ani kamery
  • Nazw aplikacji zainstalowanych na urządzeniu, z wyjątkiem sytuacji, gdy wyraźnie korzystasz z funkcji "Split tunneling" — i nawet wtedy wybór jest przechowywany wyłącznie lokalnie
  • Identyfikatorów reklamowych (IDFA / AAID)

2.4 O jakie uprawnienia prosimy i dlaczego

Niektóre funkcje wymagają uprawnień systemu operacyjnego. Dunova VPN prosi o poniższe tylko wtedy, gdy włączysz odpowiednią funkcję, i używa ich ściśle do opisanego celu:

  • Lokalizacja (ACCESS_FINE_LOCATION w Androidzie) — wymagana przez system operacyjny do odczytu SSID (nazwy) Twojej obecnej sieci Wi-Fi, której używamy do funkcji "Auto-połączenie w publicznym Wi-Fi" i listy "Zaufane sieci Wi-Fi". Nigdy nie odczytujemy, nie przechowujemy ani nie przesyłamy Twoich współrzędnych GPS. Uprawnienie jest używane tylko jako wymóg systemowy dla API SSID. Odmów, aby wyłączyć auto-połączenie Wi-Fi; reszta aplikacji nadal działa.
  • Urządzenia Wi-Fi w pobliżu (NEARBY_WIFI_DEVICES w Androidzie 13+) — zastępuje wymóg lokalizacji w nowszych wersjach Androida dla tego samego celu odczytu SSID. Ta sama obsługa: żadne dane lokalizacji nie są odczytywane.
  • Usługa VPN (BIND_VPN_SERVICE w Androidzie) — wymagana przez system operacyjny dla każdej aplikacji VPN do ustanowienia szyfrowanego tunelu.
  • Powiadomienia — nie wymagane. Dunova VPN nie wysyła powiadomień.

3. W jaki sposób wykorzystujemy informacje

Wykorzystujemy ograniczone informacje, które zbieramy, wyłącznie w celu:

  • Eksploatacji i utrzymania Usługi
  • Weryfikacji uprawnień subskrypcyjnych lub zakupowych
  • Synchronizacji statusu premium między urządzeniami, na których się logujesz
  • Diagnozowania i naprawiania awarii (jeśli wyraziłeś zgodę)
  • Odpowiadania na zgłoszenia do wsparcia
  • Zachowania zgodności z obowiązującym prawem

4. Usługi stron trzecich

Dunova VPN integruje następujące usługi stron trzecich. Każda usługa ma własną politykę prywatności regulującą przetwarzane przez nią dane.

  • Firebase Authentication, Crashlytics (Google LLC) — identyfikatory logowania i anonimowe dane o awariach
  • Google Sign-In (Google LLC) — używane tylko po naciśnięciu "Zaloguj się przez Google"
  • RevenueCat (RevenueCat, Inc.) — śledzenie statusu subskrypcji; wysyłamy Twój identyfikator użytkownika Firebase i otrzymujemy status uprawnień
  • Google Play Billing — przetwarzanie płatności obsługiwane w całości przez sklep platformy

Nie udostępniamy żadnych danych sieciom reklamowym, ponieważ Dunova VPN nie wyświetla reklam w aplikacji.

5. DNS i blokowanie reklam

Dunova VPN może kierować zapytania DNS przez nasz własny resolver. Gdy blokowanie reklam jest włączone, resolver odpowiada adresem sinkhole dla domen z naszej listy blokad. Nie rejestrujemy, jakie domeny odpytujesz.

Jeśli ustawisz w Ustawieniach niestandardowy serwer DNS (Cloudflare, Quad9, Google itp.), Twoje zapytania DNS będą wysyłane do tego dostawcy zamiast do nas, a obowiązuje jego polityka prywatności.

6. Okresy przechowywania danych

  • Identyfikatory konta: przechowywane tak długo, jak istnieje Twoje konto; usuwane w ciągu 30 dni od jego usunięcia.
  • E-maile do wsparcia: przechowywane przez 12 miesięcy od ostatniej odpowiedzi, a następnie usuwane, chyba że jest to wymagane ze względów prawnych.
  • Raporty awarii: przechowywane przez 90 dni, a następnie usuwane.
  • Metadane sesji VPN wymagane do planowania pojemności (wyłącznie liczby zagregowane, nigdy powiązane z użytkownikiem): przechowywane do 30 dni.

7. Transfery międzynarodowe

Nasza firma ma siedzibę w Japonii. Nasze serwery VPN, systemy wsparcia i dostawcy analityki znajdują się w wielu krajach na świecie. Korzystając z Usługi, minimalne informacje opisane powyżej mogą być przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania na podstawie standardowych klauzul umownych.

8. Twoje prawa

W zależności od jurysdykcji (EOG, Wielka Brytania, Kalifornia, Japonia itp.) możesz mieć prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub eksportu ograniczonych informacji, które przechowujemy na Twój temat. Możesz:

  • Wylogować się z aplikacji, aby odłączyć urządzenie od systemu subskrypcji wieloplatformowej
  • Wyłączyć Firebase Crashlytics w Ustawienia → Prywatność → "Wysyłaj raporty awarii"
  • Usunąć konto, kontaktując się z nami pod poniższym adresem — spowoduje to usunięcie rekordu użytkownika Firebase Auth oraz powiązanego profilu RevenueCat.

9. Prywatność dzieci

Dunova VPN nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 13. roku życia (lub równoważnego minimalnego wieku w Twojej jurysdykcji). Nie zbieramy świadomie informacji od takich dzieci. Jeśli uważasz, że tak się stało, skontaktuj się z nami, a niezwłocznie usuniemy te informacje.

10. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna pod tym adresem URL ze zaktualizowaną datą wejścia w życie. Istotne zmiany będą w stosownych przypadkach wyróżniane w aplikacji.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, wniosków o dane lub w celu zgłoszenia wątpliwości, prosimy o e-mail na adres ifeeqp2002+dunovavpn@gmail.com.

CloudEx Inc., Japonia.

Data wejścia w życie: 2025-01-01