Časté otázky

Dunova VPN je virtuálna privátna sieť zameraná na súkromie pre Android. Šifruje Vašu internetovú prevádzku, skrýva Vašu IP adresu a umožňuje Vám pripájať sa k serverom po celom svete, takže môžete s pokojom prehliadať, streamovať a sťahovať — aj na verejnej Wi-Fi.

VPN chráni Vaše súkromie pred Vaším poskytovateľom internetu, prevádzkovateľmi siete a kýmkoľvek, kto odpočúva tú istú Wi-Fi ako Vy. Tiež Vám umožňuje dostať sa k otvorenému internetu z krajín, kde by boli Vaše obvyklé stránky blokované, a pomáha predchádzať cenovej diskriminácii na základe polohy na nákupných stránkach.

Používanie VPN je legálne vo veľkej väčšine krajín, vrátane Japonska, USA, Spojeného kráľovstva, EÚ, Austrálie a väčšiny Ázie. Malý počet krajín obmedzuje alebo reguluje používanie VPN. Je Vašou zodpovednosťou dodržiavať zákony krajiny, v ktorej sa fyzicky nachádzate.

Áno. Neukladáme webové stránky, ktoré navštevujete, aplikácie, ktoré používate, Vaše DNS dopyty ani Vašu pôvodnú IP spojenú s Vašou aktivitou. Naše Zásady ochrany osobných údajov presne vysvetľujú, aké obmedzené informácie spracúvame (tokeny predplatného, anonymné údaje o pádoch, ak ste sa rozhodli pre účasť, identifikátory účtu, ak sa prihlásite) a na aký účel.

Nie. Dunova VPN funguje bez akéhokoľvek účtu. Prihlásiť sa (cez Google) musíte iba vtedy, ak chcete zdieľať svoje prémiové predplatné alebo jednorazový nákup medzi viacerými zariadeniami.

Áno, za predpokladu, že sa na každom zariadení prihlásite rovnakým účtom Google. Predplatné je viazané na Vaše ID používateľa Firebase, ktoré je určené Vaším prihlásením. Používajte prosím rovnaký účet Google na všetkých svojich zariadeniach.

Áno. Pokiaľ je tablet prihlásený do toho istého účtu Google Play, z ktorého bol nákup uskutočnený, alebo do tej istej identity Google, s ktorou ste sa prihlásili do Dunova VPN, prémiové funkcie budú dostupné.

Noví používatelia môžu vyskúšať prémiové funkcie na 24 hodín bez akýchkoľvek nákladov. Skúšobná verzia začne pri prvom klepnutí na prémiový server a automaticky skončí — žiadne automatické obnovenie, žiadna karta. Po skončení skúšobnej verzie si môžete predplatiť.

Na Androide: otvorte Google Play Store → klepnite na svoj profil → Platby a predplatné → Predplatné → Dunova VPN → Zrušiť. Vaše prémiové funkcie ostanú aktívne až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.

Nie. Jednorazový nákup poskytuje neobmedzený prístup ku všetkým prémiovým serverom po celú životnosť aplikácie pre účet obchodu alebo identitu, ktorú ste použili pri nákupe.

Otvorte bočné menu a klepnite na "Obnoviť nákupy" — toto funguje pre nákupy uskutočnené v rovnakom účte Google Play. Ak ho neviete nájsť, prihláste sa rovnakým účtom Google, ktorý ste použili na pôvodnom zariadení, cez Účet → Prihlásiť sa.

Skúste nasledujúce postupne:

1. Reštartujte aplikáciu
2. Skúste iný VPN server
3. Overte, že Vaše základné internetové pripojenie funguje (otvorte stránku bez VPN)
4. Obnovte zoznam serverov v obrazovke výberu servera
5. Reštartujte svoje zariadenie
6. Ak sa nachádzate v obmedzujúcej sieti (kampus, firma alebo niektoré hotely), VPN prevádzka môže byť zámerne blokovaná

Rýchlosť závisí od vzdialenosti k zvolenému serveru, aktuálneho zaťaženia servera a Vášho vlastného internetového paušálu. Skúste server, ktorý je k Vám geograficky bližšie, alebo niektorý označený nízkou latenciou v zozname serverov. Streamovanie 4K videa, kým niekoľko iných zariadení zdieľa Vaše pripojenie, takisto zníži priepustnosť.

Prepínanie sietí resetuje VPN tunel. So zapnutým automatickým opätovným pripojením (predvolené) aplikácia obnoví tunel v priebehu niekoľkých sekúnd. Zapnite Kill switch v Nastaveniach, ak chcete, aby počas tohto okna opätovného pripájania neunikla žiadna prevádzka.

Kill switch udržiava tunel pri živote, keď sa Vaše pripojenie krátko zhorší, čím predchádza krátkym únikom, ktoré sa môžu vyskytnúť pri obnove pripojenia. Pre úplné uzamknutie — blokovanie všetkej prevádzky, keď je VPN vypnutá — zapnite tiež "Always-on VPN" v systémových VPN nastaveniach Androidu.

Ak je zapnuté, aplikácia sa spustí na pozadí hneď po reštarte Vášho zariadenia a tiché sa znova pripojí k poslednému použitému serveru. Predchádza to bežnému prešľapu, keď sa po reštarte pripojíte k verejnej Wi-Fi bez ochrany.

Keď sa pripojíte k Wi-Fi sieti, ktorá nie je vo Vašom zozname dôveryhodných, VPN sa o niekoľko sekúnd automaticky spustí. Mobilné dáta a dôveryhodné siete nie sú ovplyvnené. Funkcia potrebuje povolenie pre okolité zariadenia (Android 13+) alebo polohu, aby mohla prečítať aktuálne SSID — Vaša poloha sa nikdy nezhromažďuje ani neposiela.

Rozdelené tunelovanie Vám umožňuje vybrať konkrétne aplikácie, ktoré obídu VPN. Je to užitočné pri streamovacích službách, ktoré detegujú a blokujú VPN — môžete ich udržiavať mimo tunela, zatiaľ čo všetko ostatné zostáva chránené. Výber je uložený iba na Vašom zariadení.

Predvolene Dunova VPN smeruje DNS dopyty cez náš vlastný resolver, ktorý dokáže blokovať aj reklamy. Ak preferujete Cloudflare, Quad9, Google DNS, NextDNS, AdGuard alebo akúkoľvek vlastnú IPv4, zvoľte ich v Nastaveniach → Vlastné DNS. Pozor, prepnutím DNS preč z "Auto" sa vypne náš blokovač reklám na úrovni DNS.

Dunova VPN blokuje reklamy na vrstve DNS, čo je vysoko účinné proti webovým reklamám, analytickým trackerom a známym malware doménam. Niektoré reklamy — najmä reklamy prvej strany podávané z rovnakej domény ako obsah (klasickým príkladom je YouTube) — nemožno blokovať na DNS bez narušenia hostiteľskej stránky. Na Androide nám zásady Google Play tiež bránia blokovať reklamy vo vnútri iných aplikácií.

Poskytovatelia streamovania aktívne detegujú a blokujú VPN servery na presadenie regionálnych licencií. Neustále pridávame a rotujeme servery, ale úplný prístup ku každej službe nemožno zaručiť. Skúste iný server alebo použite rozdelené tunelovanie na vylúčenie konkrétnej streamovacej aplikácie z VPN.

Smart Location automaticky vyberie najbližší a najrýchlejší server na základe Vašich aktuálnych sieťových podmienok. Skvelé, keď Vás nezaujíma, cez ktorú krajinu sa pripájate, a chcete jednoducho najrýchlejší zážitok.

Áno. Otvorte bočné menu → Kontrola IP a únikov. Zobrazí Vašu verejnú IP, polohu a sieť tak, ako sú viditeľné z internetu. Keď je VPN aktívna, mali by ste vidieť IP servera, nie svoju. Z tej istej obrazovky môžete spustiť aj testy únikov DNS a WebRTC.

Otvorte bočné menu → Štatistiky. Všetky metriky — stiahnuté/odoslané bajty, počet relácií, celkový čas, rozdelenie podľa krajín — sú uložené lokálne na Vašom zariadení. Nič z toho neodosielame na naše servery.

Dunova VPN blokuje známe malware domény na úrovni DNS, čo pomáha zabrániť tomu, aby sa časť malvéru dostala k Vášmu zariadeniu. Nie je to však náhrada za špecializovaný antivírus alebo ochranu zariadenia. Používajte oboje pre vrstvenú obranu.

Náš DNS resolver blokuje domény známe pre phishing. Nové phishingové domény sa však objavujú denne, preto buďte vždy ostražitý: pred zadávaním prihlasovacích údajov skontrolujte URL a používajte správcu hesiel, ktorý Vás upozorní, keď sa doména nezhoduje.

Naša politika bez záznamov znamená, že nemáme čo odovzdať, ani keby sme boli k tomu nútení, okrem minimálnych informácií o účte/fakturácii opísaných v našich Zásadách ochrany osobných údajov. To povedané, žiadna VPN Vás nedokáže urobiť anonymným voči štátnemu protivníkovi, ktorý kontroluje aj Vaše koncové body. Dunova VPN je nástroj na ochranu súkromia, nie nástroj anonymity.

Android 7.0 (API 24) a novší. Aplikácia funguje na telefónoch, tabletoch a väčšine Chromebookov. Desktopová verzia zatiaľ nie je k dispozícii.

Naše servery elegantne zvládajú pripojenia podporujúce IPv6 a zabraňujú úniku IPv6 prevádzky mimo tunela. Ak Vám ISP prideľuje iba IPv6, VPN tunelovanie túto prevádzku cez našu IPv4 infraštruktúru.

To je systémový indikátor Androidu, ktorý používateľovi oznamuje, že VPN práve smeruje jeho prevádzku. Zobrazuje ho samotný OS, nie naša aplikácia, a potvrdzuje, že VPN tunel je správne nastavený.

Toto kontroluje Nastavenia → "Povoliť lokálnu sieť". Keď je zapnuté (predvolene), prevádzka v lokálnej podsieti (tlačiarne, Chromecast, NAS) obchádza VPN, aby zariadenia vo Vašej sieti zostali dostupné. Ak chcete prísny plný tunel, prepínač vypnite.

Otvorte bočné menu → Kontaktujte nás alebo nám priamo napíšte e-mail na ifeeqp2002+dunovavpn@gmail.com. Uvedenie názvu aplikácie, modelu zariadenia, verzie OS a snímky obrazovky veci výrazne urýchli — obrazovka "Kontaktujte nás" tieto informácie vopred vyplní za Vás.