←

Πολιτική Απορρήτου

Η CloudEx Inc. ("εμείς", "μας" ή "η Εταιρεία") λειτουργεί την εφαρμογή Dunova VPN και τη διαδικτυακή υπηρεσία που διατίθεται στο dunovavpn.cloud-ex.biz (συλλογικά, η "Υπηρεσία"). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και ποιες επιλογές έχετε εσείς. Με τη χρήση της Υπηρεσίας συναινείτε στις πρακτικές που περιγράφονται εδώ.

1. Η βασική μας δέσμευση: VPN χωρίς αρχεία καταγραφής

Το Dunova VPN βασίζεται σε αυστηρή πολιτική μηδενικής καταγραφής. Δεν καταγράφουμε, αποθηκεύουμε ή κοινοποιούμε κανένα από τα ακόλουθα:

  • Ιστότοπους ή υπηρεσίες που επισκέπτεστε ενόσω είστε συνδεδεμένοι στο VPN
  • Το περιεχόμενο οποιασδήποτε κίνησης που περνά από τη σήραγγά μας
  • Ερωτήματα DNS που πραγματοποιείτε μέσω του επιλυτή μας
  • Την αρχική σας διεύθυνση IP συνδεδεμένη με τη δραστηριότητά σας
  • Χρονικές σφραγίδες σύνδεσης συνδεδεμένες με την ταυτότητά σας

Η σήραγγα VPN δημιουργείται απευθείας μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας. Μόλις η κίνησή σας εξέλθει από τον διακομιστή μας, φέρει τη δημόσια IP του διακομιστή, ποτέ τη δική σας.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

2.1 Πληροφορίες που παρέχετε εσείς

  • Διαπιστευτήρια λογαριασμού εάν συνδεθείτε με Google — περιορίζονται στο μοναδικό αναγνωριστικό χρήστη που έχει εκδοθεί από τον πάροχο, τη διεύθυνση email και (όπου το επιτρέπετε) το εμφανιζόμενο όνομα και την εικόνα προφίλ. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ταυτοποίησή σας μεταξύ των συσκευών σας για κοινή χρήση συνδρομής.
  • Αλληλογραφία υποστήριξης όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email. Το σώμα του μηνύματος και τυχόν συνημμένα που περιλαμβάνετε αποθηκεύονται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη διαχείριση του αιτήματός σας.

2.2 Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

  • Token συνδρομής / χρέωσης που εκδίδονται από Google Play ή RevenueCat. Χρησιμοποιούμε αυτά τα token για να επαληθεύσουμε το δικαίωμά σας σε premium λειτουργίες. Δεν λαμβάνουμε ποτέ τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
  • Ανώνυμες αναφορές σφαλμάτων μέσω Firebase Crashlytics, όταν δεν το έχετε απενεργοποιήσει στις Ρυθμίσεις. Οι αναφορές σφαλμάτων περιέχουν ίχνη στοίβας, μοντέλο συσκευής, έκδοση OS και την έκδοση της εφαρμογής. Δεν περιέχουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες ούτε οποιοδήποτε μέρος της κίνησης VPN σας.
  • Κατά προσέγγιση κωδικός χώρας προερχόμενος από τις τοπικές ρυθμίσεις της συσκευής σας ή από την προβολή του καταστήματος. Τον χρησιμοποιούμε στη συσκευή για να προτείνουμε έναν κοντινό διακομιστή VPN· δεν αποστέλλεται στους διακομιστές μας για αναλύσεις.

2.3 Πληροφορίες που ρητά δεν συλλέγουμε

  • Τις συντεταγμένες GPS σας σε πραγματικό χρόνο ή οποιαδήποτε δεδομένα τοποθεσίας πιο ακριβή από το επίπεδο χώρας
  • Τον αριθμό τηλεφώνου σας, τις επαφές, το ημερολόγιο, τις φωτογραφίες, το μικρόφωνο ή την κάμερά σας
  • Τα ονόματα των εφαρμογών που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή σας, εκτός αν χρησιμοποιείτε ρητά τη λειτουργία "Διαχωρισμός σήραγγας" — και ακόμα και τότε η επιλογή αποθηκεύεται μόνο στη συσκευή
  • Διαφημιστικά αναγνωριστικά (IDFA / AAID)

2.4 Ποια δικαιώματα ζητάμε και γιατί

Ορισμένες λειτουργίες απαιτούν δικαιώματα του λειτουργικού συστήματος. Το Dunova VPN ζητά τα ακόλουθα μόνο όταν ενεργοποιείτε την αντίστοιχη λειτουργία και τα χρησιμοποιεί αυστηρά για τον περιγραφόμενο σκοπό:

  • Τοποθεσία (ACCESS_FINE_LOCATION σε Android) — απαιτείται από το λειτουργικό σύστημα για την ανάγνωση του SSID (ονόματος) του τρέχοντος δικτύου Wi-Fi σας, το οποίο χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία "Αυτο-σύνδεση σε δημόσιο Wi-Fi" και τη λίστα "Έμπιστα δίκτυα Wi-Fi". Δεν διαβάζουμε, αποθηκεύουμε ή μεταδίδουμε ποτέ τις συντεταγμένες GPS σας. Το δικαίωμα χρησιμοποιείται μόνο ως πύλη επιβεβλημένη από το OS για το API SSID. Απορρίψτε το για να απενεργοποιήσετε την αυτο-σύνδεση Wi-Fi· τα υπόλοιπα της εφαρμογής συνεχίζουν να λειτουργούν.
  • Γειτονικές συσκευές Wi-Fi (NEARBY_WIFI_DEVICES σε Android 13+) — αντικαθιστά την απαίτηση τοποθεσίας σε νεότερες εκδόσεις Android για τον ίδιο σκοπό ανάγνωσης SSID. Ίδια διαχείριση: δεν διαβάζονται δεδομένα τοποθεσίας.
  • Υπηρεσία VPN (BIND_VPN_SERVICE σε Android) — απαιτείται από το λειτουργικό σύστημα για οποιαδήποτε εφαρμογή VPN για να δημιουργήσει κρυπτογραφημένη σήραγγα.
  • Ειδοποιήσεις — δεν ζητούνται. Το Dunova VPN δεν αποστέλλει ειδοποιήσεις.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τις περιορισμένες πληροφορίες που συλλέγουμε μόνο για:

  • Τη λειτουργία και τη συντήρηση της Υπηρεσίας
  • Την επαλήθευση του δικαιώματος συνδρομής ή αγοράς σας
  • Τον συγχρονισμό της κατάστασης premium σας μεταξύ των συσκευών στις οποίες συνδέεστε
  • Τη διάγνωση και επιδιόρθωση σφαλμάτων (όταν έχετε επιλέξει να συμμετάσχετε)
  • Την απάντηση στα αιτήματα υποστήριξής σας
  • Τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους

4. Υπηρεσίες τρίτων

Το Dunova VPN ενσωματώνει τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων. Κάθε υπηρεσία έχει τη δική της πολιτική απορρήτου που διέπει τα δεδομένα που επεξεργάζεται.

  • Firebase Authentication, Crashlytics (Google LLC) — αναγνωριστικά σύνδεσης και ανώνυμα δεδομένα σφαλμάτων
  • Google Sign-In (Google LLC) — χρησιμοποιείται μόνο όταν πατάτε "Σύνδεση με Google"
  • RevenueCat (RevenueCat, Inc.) — παρακολούθηση κατάστασης συνδρομής· στέλνουμε το αναγνωριστικό χρήστη Firebase σας και λαμβάνουμε την κατάσταση των δικαιωμάτων σας
  • Google Play Billing — η επεξεργασία πληρωμών διεκπεραιώνεται εξ ολοκλήρου από το κατάστημα της πλατφόρμας

Δεν κοινοποιούμε δεδομένα σε διαφημιστικά δίκτυα επειδή το Dunova VPN δεν εμφανίζει διαφημίσεις εντός της εφαρμογής.

5. DNS και αποκλεισμός διαφημίσεων

Το Dunova VPN μπορεί να δρομολογήσει ερωτήματα DNS μέσω του δικού μας επιλυτή. Όταν είναι ενεργοποιημένος ο αποκλεισμός διαφημίσεων, ο επιλυτής απαντά με διεύθυνση sinkhole για τους τομείς της λίστας αποκλεισμού μας. Δεν καταγράφουμε ποιους τομείς ζητάτε.

Εάν ορίσετε έναν προσαρμοσμένο διακομιστή DNS στις Ρυθμίσεις (Cloudflare, Quad9, Google κ.λπ.), τα ερωτήματα DNS σας αποστέλλονται σε αυτόν τον πάροχο αντί σε εμάς και ισχύει η δική του πολιτική απορρήτου.

6. Διατήρηση δεδομένων

  • Αναγνωριστικά λογαριασμού: διατηρούνται όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας· διαγράφονται εντός 30 ημερών μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.
  • Email υποστήριξης: διατηρούνται για 12 μήνες μετά την τελευταία απάντηση και στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός αν απαιτείται για νομικούς λόγους.
  • Αναφορές σφαλμάτων: διατηρούνται για 90 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται.
  • Μεταδεδομένα συνεδρίας VPN απαραίτητα για τον σχεδιασμό χωρητικότητας (μόνο συγκεντρωτικοί αριθμοί, ποτέ συνδεδεμένοι με χρήστη): διατηρούνται έως 30 ημέρες.

7. Διεθνείς μεταφορές

Η εταιρεία μας εδρεύει στην Ιαπωνία. Οι διακομιστές VPN μας, τα συστήματα υποστήριξης και οι πάροχοι αναλύσεών μας βρίσκονται σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο. Όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, οι ελάχιστες πληροφορίες που περιγράφονται παραπάνω μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της χώρας διαμονής σας υπό τυποποιημένες συμβατικές διασφαλίσεις.

8. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας (ΕΟΧ, ΗΒ, Καλιφόρνια, Ιαπωνία κ.λπ.) ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή εξαγωγής των περιορισμένων πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς. Μπορείτε:

  • Να αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή για να αποσυνδέσετε τη συσκευή σας από το σύστημα συνδρομής πολλαπλών συσκευών
  • Να απενεργοποιήσετε το Firebase Crashlytics στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο → "Αποστολή αναφορών σφαλμάτων"
  • Να διαγράψετε τον λογαριασμό σας επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω — αυτό διαγράφει την εγγραφή χρήστη Firebase Auth και το συνδεδεμένο προφίλ RevenueCat.

9. Απόρρητο παιδιών

Το Dunova VPN δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών (ή την αντίστοιχη ελάχιστη ηλικία στη δικαιοδοσία σας). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από τέτοια παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι το έχουμε κάνει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα διαγράψουμε τις πληροφορίες άμεσα.

10. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Η τελευταία έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτό το URL με ενημερωμένη ημερομηνία έναρξης ισχύος. Οι ουσιαστικές αλλαγές θα επισημαίνονται στην εφαρμογή όπου είναι κατάλληλο.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις απορρήτου, αιτήματα δεδομένων ή για την αναφορά ζητήματος, παρακαλούμε στείλτε μας email στο ifeeqp2002+dunovavpn@gmail.com.

CloudEx Inc., Ιαπωνία.

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2025-01-01