←

Adatvédelmi szabályzat

A CloudEx Inc. ("mi", "minket" vagy "a Társaság") üzemelteti a Dunova VPN alkalmazást és a dunovavpn.cloud-ex.biz címen elérhető webszolgáltatást (együttesen a "Szolgáltatás"). Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen lehetőségek állnak az Ön rendelkezésére. A Szolgáltatás használatával Ön elfogadja az itt leírt gyakorlatot.

1. Alapvető elkötelezettségünk: napló nélküli VPN

A Dunova VPN szigorú napló nélküli irányelvre épül. Az alábbiakat nem rögzítjük, nem tároljuk és nem osztjuk meg:

  • Azokat a weboldalakat vagy szolgáltatásokat, amelyeket a VPN-hez csatlakozva meglátogat
  • Az alagútunkon áthaladó forgalom tartalmát
  • A feloldónkon keresztül indított DNS-lekérdezéseit
  • Az Ön tevékenységéhez kapcsolódó eredeti IP-címet
  • Az Ön személyazonosságához kötött csatlakozási időbélyegeket

A VPN-alagút közvetlenül az Ön eszköze és a szervereink között jön létre. Amint a forgalma kilép a szerverünkről, a szerver nyilvános IP-címét viseli, soha nem az Önét.

2. Az általunk gyűjtött információk

2.1 Az Ön által megadott információk

  • Fiókhitelesítő adatok, ha Google fiókkal jelentkezik be — kizárólag a szolgáltató által kiadott egyedi felhasználói azonosítóra, e-mail-címre és (amennyiben engedélyezi) megjelenített névre és profilképre korlátozva. Ezek az információk kizárólag arra szolgálnak, hogy azonosítsuk Önt eszközei között az előfizetés megosztása érdekében.
  • Ügyfélszolgálati levelezés, amikor e-mailben felveszi velünk a kapcsolatot. Az üzenet törzsét és a mellékleteket csak addig tároljuk, amíg az Ön kérésének kezeléséhez szükséges.

2.2 Automatikusan gyűjtött információk

  • Előfizetési / számlázási tokenek, amelyeket a Google Play vagy a RevenueCat bocsát ki. Ezeket a tokeneket a prémium funkciókra való jogosultság igazolására használjuk. Hitelkártyaadatait soha nem kapjuk meg.
  • Anonim összeomlási jelentések a Firebase Crashlytics segítségével, amennyiben ezt a Beállításokban nem tiltotta le. Az összeomlási jelentések tartalmazzák a verem-nyomvonalat, az eszköz modelljét, az OS verzióját és az alkalmazás verzióját. Nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas információt vagy a VPN-forgalmából bármit.
  • Hozzávetőleges országkód, amely az eszköz nyelvi beállításából vagy az áruház beállításából származik. Az eszközön használjuk fel közeli VPN-szerver javaslatához; analitikai célból nem küldjük a szervereinkre.

2.3 Olyan információk, amelyeket kifejezetten nem gyűjtünk

  • Valós idejű GPS-koordináták vagy az országszintnél pontosabb helyadatok
  • Az Ön telefonszáma, névjegyei, naptára, fotói, mikrofonja vagy kamerája
  • Az eszközére telepített alkalmazások nevei, kivéve, ha kifejezetten használja az "Osztott alagút" funkciót — még akkor is a választás csak az eszközön tárolódik
  • Hirdetési azonosítók (IDFA / AAID)

2.4 Milyen engedélyeket kérünk és miért

Egyes funkciók operációs rendszer engedélyeket igényelnek. A Dunova VPN csak akkor kéri a következőket, ha engedélyezi a megfelelő funkciót, és szigorúan a leírt célra használja őket:

  • Helyzet (ACCESS_FINE_LOCATION Androidon) — az operációs rendszer megköveteli a jelenlegi Wi-Fi hálózata SSID-jének (nevének) olvasásához, amelyet a "Auto-csatlakozás nyilvános Wi-Fi-n" funkcióhoz és a "Megbízható Wi-Fi hálózatok" listához használunk. Soha nem olvassuk, tároljuk vagy továbbítjuk a GPS-koordinátáit. Az engedélyt csak az OS által megkövetelt kapuként használjuk az SSID API-hoz. Utasítsa el a Wi-Fi auto-csatlakozás letiltásához; az alkalmazás többi része továbbra is működik.
  • Közeli Wi-Fi eszközök (NEARBY_WIFI_DEVICES Android 13+ rendszereken) — az újabb Android-verziókon helyettesíti a helyzet követelményt ugyanazon SSID-olvasási célra. Ugyanaz a kezelés: semmilyen helyzetadatot nem olvasunk.
  • VPN szolgáltatás (BIND_VPN_SERVICE Androidon) — az operációs rendszer minden VPN alkalmazás számára megköveteli titkosított alagút létrehozásához.
  • Értesítések — nem kérve. A Dunova VPN nem küld értesítéseket.

3. Hogyan használjuk fel az információkat

A korlátozott információkat, amelyeket gyűjtünk, kizárólag a következőkre használjuk:

  • A Szolgáltatás üzemeltetése és karbantartása
  • Az előfizetés vagy vásárlás jogosultságának ellenőrzése
  • A prémium státusz szinkronizálása a bejelentkezett eszközök között
  • Az összeomlások diagnosztizálása és javítása (ha hozzájárult)
  • Az Ön ügyfélszolgálati kéréseire való válaszadás
  • Az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés

4. Harmadik féltől származó szolgáltatások

A Dunova VPN az alábbi harmadik féltől származó szolgáltatásokat integrálja. Mindegyik szolgáltatásnak saját adatvédelmi szabályzata van, amely az általuk feldolgozott adatokra vonatkozik.

  • Firebase Authentication, Crashlytics (Google LLC) — bejelentkezési azonosítók és anonim összeomlási adatok
  • Google Sign-In (Google LLC) — kizárólag akkor használjuk, ha a "Sign in with Google" gombra koppint
  • RevenueCat (RevenueCat, Inc.) — előfizetési státusz követése; elküldjük az Ön Firebase felhasználói azonosítóját, és visszakapjuk a jogosultság státuszát
  • Google Play Billing — a fizetést teljes mértékben a platform áruháza intézi

Nem osztunk meg adatot reklámhálózatokkal, mivel a Dunova VPN nem jelenít meg alkalmazáson belüli hirdetéseket.

5. DNS és reklámblokkolás

A Dunova VPN képes a DNS-lekérdezéseket saját feloldónkon keresztül továbbítani. Ha a reklámblokkolás be van kapcsolva, a feloldó sinkhole címmel válaszol a blokklistánkon szereplő domainekre. Nem rögzítjük, hogy mely domaineket kérdezi le.

Ha a Beállításokban egyéni DNS-szervert állít be (Cloudflare, Quad9, Google stb.), a DNS-lekérdezéseit az adott szolgáltatónak küldjük, nem nekünk, és az ő adatvédelmi szabályzata vonatkozik rájuk.

6. Adatmegőrzés

  • Fiókazonosítók: a fiók fennállásáig megőrizve; a fiók törlése után 30 napon belül törölve.
  • Ügyfélszolgálati e-mailek: az utolsó válasz után 12 hónapig megőrizve, majd törölve, hacsak jogi okból nem szükséges.
  • Összeomlási jelentések: 90 napig megőrizve, majd törölve.
  • Kapacitástervezéshez szükséges VPN-munkamenet metaadatok (kizárólag összesített számok, soha nem felhasználóhoz kötve): legfeljebb 30 napig megőrizve.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Társaságunk székhelye Japánban van. VPN-szervereink, támogatási rendszereink és analitikai szolgáltatóink több országban találhatók a világon. A Szolgáltatás használata során a fent leírt minimális információk feldolgozhatók az Ön lakóhelye szerinti országon kívül a szokásos szerződéses biztosítékok mellett.

8. Az Ön jogai

A joghatóságától függően (EGT, Egyesült Királyság, Kalifornia, Japán stb.) lehetnek jogai az általunk tárolt korlátozott információkhoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére vagy exportálására. Ön a következőket teheti:

  • Kijelentkezhet az alkalmazásból, hogy leválassza eszközét az eszközök közötti előfizetési rendszerről
  • Letilthatja a Firebase Crashlytics szolgáltatást a Beállítások → Adatvédelem → "Összeomlási jelentések küldése" menüpontban
  • Törölheti fiókját az alábbi címen való kapcsolatfelvétellel — ez törli a Firebase Auth felhasználói rekordot és a hozzá kapcsolt RevenueCat profilt.

9. Gyermekek adatvédelme

A Dunova VPN nem 13 év alatti gyermekek (vagy a joghatóságában ezzel egyenértékű alsó korhatár alatti személyek) számára készült. Tudatosan nem gyűjtünk információt ilyen gyermekektől. Ha úgy véli, hogy mégis így tettünk, vegye fel velünk a kapcsolatot, és az információkat haladéktalanul töröljük.

10. A szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A legfrissebb verzió mindig elérhető lesz ezen az URL-en, frissített hatálybalépési dátummal. Lényeges változások esetén szükség szerint kiemelt formában jelezzük ezeket az alkalmazásban.

11. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdésekkel, adatkérelmekkel kapcsolatban vagy aggályok jelzésére írjon nekünk a következő címre: ifeeqp2002+dunovavpn@gmail.com.

CloudEx Inc., Japán.

Hatálybalépés dátuma: 2025-01-01