←

Privatumo politika

CloudEx Inc. ("mes", "mus" arba "Bendrovė") valdo Dunova VPN programėlę ir žiniatinklio paslaugą, pasiekiamą adresu dunovavpn.cloud-ex.biz (kartu — "Paslauga"). Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kokią informaciją renkame, kaip ją naudojame ir kokius pasirinkimus turite. Naudodamiesi Paslauga sutinkate su čia aprašytomis praktikomis.

1. Mūsų pagrindinis įsipareigojimas: VPN be žurnalų

Dunova VPN sukurtas remiantis griežta nelaikymo žurnalų politika. Mes neįrašome, nesaugome ir nesidaliname jokia iš šių:

  • Svetainės ar paslaugos, kurias lankote prisijungę prie VPN
  • Bet kokio per mūsų tunelį einančio srauto turinys
  • DNS užklausos, kurias atliekate per mūsų sprendiklį
  • Jūsų pradinis IP adresas, susietas su jūsų veikla
  • Prisijungimo laiko žymos, susietos su jūsų tapatybe

VPN tunelis užmezgamas tiesiogiai tarp jūsų įrenginio ir mūsų serverių. Kai jūsų srautas išeina iš mūsų serverio, jis neša serverio viešąjį IP, niekada jūsų.

Mes neparduodame, nenaudojame ir neatskleidžiame trečiosioms šalims jokių duomenų jokiu tikslu. 4 skyriuje aprašyti riboti paslaugų teikėjai duomenis apdoroja tik mūsų vardu ir pagal mūsų nurodymus, ir jiems pagal sutartį draudžiama naudoti juos savo tikslams.

2. Informacija, kurią renkame

2.1 Informacija, kurią pateikiate jūs

Dunova VPN nereikalauja paskyros, registracijos ar prisijungimo. Vienintelė informacija, kurią galite pateikti, yra:

  • Pagalbos susirašinėjimas, kai susisiekiate su mumis el. paštu. Žinutės turinys ir bet kokie pridėti priedai saugomi tik tiek, kiek reikia jūsų užklausai apdoroti.

2.2 Automatiškai renkama informacija

  • Prenumeratos / atsiskaitymo žetonai, išduoti platformos parduotuvės (Google Play arba Apple App Store). Šiuos žetonus naudojame jūsų teisei naudotis aukščiausios klasės funkcijomis patikrinti. Niekada negauname jūsų kredito kortelės informacijos.
  • Anoniminės gedimų ataskaitos per Firebase Crashlytics, kai to neišjungėte Nustatymuose. Ataskaitose yra dėklo pėdsakai, įrenginio modelis, OS versija ir programėlės versija. Jose nėra asmenį identifikuojančios informacijos ar bet ko iš jūsų VPN srauto.
  • Apytikslis šalies kodas, gautas iš jūsų įrenginio lokalės ar parduotuvės. Naudojame jį įrenginyje, kad pasiūlytume netoliese esantį VPN serverį; jis nesiunčiamas į mūsų serverius analitikai.

2.3 Informacija, kurios mes aiškiai nerenkame

  • Jūsų GPS koordinatės realiu laiku ar bet kokie tikslesni nei šalies lygmens vietos duomenys
  • Jūsų telefono numeris, kontaktai, kalendorius, nuotraukos, mikrofonas ar kamera
  • Jūsų įrenginyje įdiegtų programėlių pavadinimai, išskyrus atvejus, kai aiškiai naudojate "Padalintojo tunelio" funkciją — ir net tada pasirinkimas saugomas tik įrenginyje
  • Reklamos identifikatoriai (IDFA / AAID)

2.4 Kokių leidimų prašome ir kodėl

Kai kurioms funkcijoms reikalingi operacinės sistemos leidimai. Dunova VPN prašo šių leidimų tik tada, kai įjungiate susijusią funkciją, ir naudoja juos griežtai aprašytu tikslu:

  • Vieta (ACCESS_FINE_LOCATION sistemoje Android) — operacinė sistema reikalauja, kad būtų galima nuskaityti dabartinio Wi-Fi tinklo SSID (pavadinimą), kurį naudojame funkcijai "Auto-prisijungimas viešame Wi-Fi" ir sąrašui "Patikimi Wi-Fi tinklai". Mes niekada neskaitome, nesaugome ar neperduodame jūsų GPS koordinačių. Leidimas naudojamas tik kaip OS reikalaujama vartai SSID API. Atmesk jį, kad išjungtum Wi-Fi auto-prisijungimą; likusi programos dalis ir toliau veikia.
  • Netoliese esantys Wi-Fi įrenginiai (NEARBY_WIFI_DEVICES sistemoje Android 13+) — pakeičia vietos reikalavimą naujesnėse Android versijose tam pačiam SSID skaitymo tikslui. Toks pat tvarkymas: vietos duomenys neskaitomi.
  • VPN paslauga (BIND_VPN_SERVICE sistemoje Android) — operacinė sistema reikalauja iš bet kurios VPN programos užšifruoto tunelio sukūrimui.
  • Pranešimai — neprašomi. Dunova VPN nesiunčia pranešimų.

3. Kaip naudojame informaciją

Ribotą surinktą informaciją naudojame tik tam, kad:

  • Valdytume ir prižiūrėtume Paslaugą
  • Patikrintume jūsų prenumeratą ar pirkimo teisę
  • Diagnozuotume ir taisytume gedimus (nebent Nustatymuose išjungėte gedimų ataskaitas)
  • Atsakytume į jūsų pagalbos užklausas
  • Laikytumės taikomų įstatymų

4. Paslaugų teikėjai (duomenų tvarkytojai)

Mes neparduodame, nenaudojame ir neatskleidžiame trečiosioms šalims jokių duomenų jokiu tikslu. Paslaugai teikti pasitelkiame nedidelį skaičių paslaugų teikėjų, kurie apdoroja ribotą duomenų rinkinį griežtai mūsų vardu ir pagal mūsų nurodymus. Kiekvienas iš jų pagal sutartį įpareigotas apdoroti šiuos duomenis tik tam, kad teiktų mums savo paslaugą, ir jam draudžiama juos parduoti, atskleisti ar naudoti savo tikslams, įskaitant reklamą ar analitiką.

  • Firebase Crashlytics (Google LLC) — apdoroja anonimines gedimų ataskaitas mūsų vardu (gedimų ataskaitas galima išjungti Nustatymuose)
  • RevenueCat (RevenueCat, Inc.) — tikrina jūsų prenumeratos teisę mūsų vardu; gauna atsitiktinai sugeneruotą anoniminį programėlės naudotojo ID ir jūsų pirkimo žetoną, nieko daugiau
  • Google Play Billing / Apple App Store — mokėjimo apdorojimą visiškai tvarko platformos parduotuvė

Nė vienas iš šių teikėjų negauna jūsų VPN srauto, naršymo veiklos, DNS užklausų ar jūsų pradinio IP adreso, susieto su jūsų veikla. Dunova VPN neturi reklamos tinklų, trečiųjų šalių analitikos ar sekimo SDK, ir mes niekada nesidaliname, neparduodame ir nenuomojame jokių naudotojų duomenų duomenų brokeriams ar rinkodaros specialistams.

5. DNS ir reklamų blokavimas

Dunova VPN gali nukreipti DNS užklausas per mūsų pačių sprendiklį. Kai reklamų blokavimas įjungtas, sprendiklis atsako sinkhole adresu mūsų blokavimo sąraše esantiems domenams. Mes neįrašome, kokius domenus užklausiate.

Jei Nustatymuose nustatote pasirinktinį DNS serverį (Cloudflare, Quad9, Google ir kt.), jūsų DNS užklausos siunčiamos tam tiekėjui, o ne mums, ir taikoma jų privatumo politika.

6. Duomenų saugojimas

  • Pagalbos el. laiškai: saugomi 12 mėnesių po paskutinio atsakymo, tada ištrinami, nebent reikalinga dėl teisinių priežasčių.
  • Gedimų ataskaitos: saugomos 90 dienų, tada ištrinamos.
  • VPN seanso metaduomenys, reikalingi pajėgumo planavimui (tik agreguoti skaičiai, niekada nesusieti su naudotoju): saugomi iki 30 dienų.

7. Tarptautiniai perdavimai

Mūsų bendrovė įsikūrusi Japonijoje. Mūsų VPN serveriai ir pagalbos sistemos yra įvairiose pasaulio šalyse. Naudojantis Paslauga, aukščiau aprašyta minimali informacija gali būti apdorojama už jūsų gyvenamosios šalies ribų pagal standartines sutartines apsaugos priemones.

8. Jūsų teisės

Priklausomai nuo jūsų jurisdikcijos (EEE, JK, Kalifornija, Japonija ir kt.) galite turėti teises susipažinti, taisyti, ištrinti ar eksportuoti ribotą informaciją, kurią turime apie jus. Galite:

  • Išjungti Firebase Crashlytics Nustatymuose → Privatumas → "Siųsti gedimų ataskaitas"
  • Paprašyti susipažinti su bet kokia mūsų apie jus turima informacija (pavyzdžiui, pagalbos susirašinėjimu) arba ją ištrinti, susisiekę su mumis žemiau nurodytu adresu.

9. Vaikų privatumas

Dunova VPN nėra skirtas vaikams iki 13 metų (arba ekvivalentaus minimalaus amžiaus jūsų jurisdikcijoje). Mes sąmoningai nerenkame informacijos iš tokių vaikų. Jei manote, kad tai padarėme, susisiekite su mumis ir nedelsdami ištrinsime informaciją.

10. Šios politikos pakeitimai

Mes galime retkarčiais atnaujinti šią Privatumo politiką. Naujausia versija visada bus pasiekiama šiuo URL su atnaujinta įsigaliojimo data. Esminiai pakeitimai bus išryškinti programėlėje, kur tai bus tinkama.

11. Kontaktai

Dėl privatumo klausimų, duomenų užklausų ar norėdami pranešti apie problemą, rašykite mums el. paštu ifeeqp2002+dunovavpn@gmail.com.

CloudEx Inc., Japonija.

Įsigaliojimo data: 2026-06-12