←

Politika zasebnosti

CloudEx Inc. ("mi", "nas" ali "Družba") upravlja aplikacijo Dunova VPN in spletno storitev, dostopno na dunovavpn.cloud-ex.biz (skupno "Storitev"). Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in katere možnosti imate Vi. Z uporabo Storitve soglašate s tukaj opisanimi praksami.

1. Naša temeljna zaveza: VPN brez beleženja

Dunova VPN temelji na strogi politiki brez beleženja. Ne snemamo, ne shranjujemo in ne delimo nobene od naslednjih informacij:

  • Spletna mesta ali storitve, ki jih obiskujete med povezavo z VPN
  • Vsebina kakršnega koli prometa, ki gre skozi naš tunel
  • Poizvedbe DNS, ki jih izvedete preko našega razreševalnika
  • Vaš izvirni naslov IP, povezan z Vašo aktivnostjo
  • Časovni žigi povezav, vezani na Vašo identiteto

Tunel VPN se vzpostavi neposredno med Vašo napravo in našimi strežniki. Ko Vaš promet zapusti naš strežnik, nosi javni IP strežnika, nikoli Vašega.

2. Podatki, ki jih zbiramo

2.1 Podatki, ki jih posredujete

  • Poverilnice računa ob prijavi z Google — omejene na enolični uporabniški ID, ki ga izda ponudnik, e-poštni naslov ter (kjer to dovolite) prikazno ime in profilno sliko. Ti podatki se uporabljajo izključno za Vašo identifikacijo med napravami za skupno rabo naročnine.
  • Korespondenca podpore, ko nas kontaktirate po e-pošti. Vsebina sporočila in morebitne priloge se hranijo le toliko, kolikor je potrebno za obravnavo Vaše zahteve.

2.2 Samodejno zbrani podatki

  • Žetoni naročnine / obračunavanja, ki jih izdata Google Play ali RevenueCat. Te žetone uporabljamo za preverjanje upravičenosti do funkcij premium. Vaših podatkov o kreditni kartici nikoli ne prejmemo.
  • Anonimna poročila o zrušitvah prek Firebase Crashlytics, če tega niste onemogočili v Nastavitvah. Poročila o zrušitvah vsebujejo sledi sklada, model naprave, različico OS in različico aplikacije. Ne vsebujejo osebno določljivih podatkov niti Vašega VPN prometa.
  • Približna koda države, izpeljana iz lokalnih nastavitev Vaše naprave ali izložbe trgovine. Uporabljamo jo na napravi za predlog bližnjega VPN strežnika; ne pošilja se na naše strežnike za analitiko.

2.3 Podatki, ki jih izrecno ne zbiramo

  • Vaših GPS koordinat v realnem času ali katerih koli lokacijskih podatkov, natančnejših od ravni države
  • Vaše telefonske številke, stikov, koledarja, fotografij, mikrofona ali kamere
  • Imen aplikacij, nameščenih na Vaši napravi, razen kadar izrecno uporabite funkcijo "Razdeljen tunel" — pa tudi takrat se izbira shrani le na napravi
  • Oglaševalskih identifikatorjev (IDFA / AAID)

2.4 Katera dovoljenja zahtevamo in zakaj

Nekatere funkcije zahtevajo dovoljenja operacijskega sistema. Dunova VPN zahteva naslednja le, ko omogočite ustrezno funkcijo, in jih uporablja strogo za opisani namen:

  • Lokacija (ACCESS_FINE_LOCATION na Androidu) — operacijski sistem ga zahteva za branje SSID (imena) vašega trenutnega omrežja Wi-Fi, ki ga uporabljamo za funkcijo "Auto-povezava na javnem Wi-Fi" in seznam "Zaupanja vredna omrežja Wi-Fi". Nikoli ne beremo, shranjujemo ali prenašamo vaših koordinat GPS. Dovoljenje se uporablja samo kot vrata, ki jih predpisuje OS za API SSID. Zavrnite ga, da onemogočite Wi-Fi auto-povezavo; ostalo v aplikaciji še naprej deluje.
  • Bližnje naprave Wi-Fi (NEARBY_WIFI_DEVICES na Androidu 13+) — nadomešča zahtevo po lokaciji v novejših različicah Androida za enak namen branja SSID. Enako ravnanje: ne berejo se nobeni podatki o lokaciji.
  • Storitev VPN (BIND_VPN_SERVICE na Androidu) — operacijski sistem ga zahteva za vsako aplikacijo VPN za vzpostavitev šifriranega tunela.
  • Obvestila — niso zahtevana. Dunova VPN ne pošilja obvestil.

3. Kako uporabljamo podatke

Omejene podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo izključno za:

  • Delovanje in vzdrževanje Storitve
  • Preverjanje Vaše naročnine ali upravičenosti do nakupa
  • Sinhronizacijo Vašega statusa premium med napravami, na katerih ste prijavljeni
  • Diagnozo in odpravo zrušitev (ko ste se za to odločili)
  • Odzivanje na Vaše zahteve za podporo
  • Skladnost z veljavnimi zakoni

4. Storitve tretjih oseb

Dunova VPN vključuje naslednje storitve tretjih oseb. Vsaka storitev ima svojo politiko zasebnosti, ki ureja podatke, ki jih obdeluje.

  • Firebase Authentication, Crashlytics (Google LLC) — identifikatorji prijave in anonimni podatki o zrušitvah
  • Google Sign-In (Google LLC) — uporabljeno le, ko pritisnete "Prijava z Google"
  • RevenueCat (RevenueCat, Inc.) — sledenje stanja naročnine; pošljemo Vaš Firebase uporabniški ID in prejmemo Vaš status upravičenosti
  • Google Play Billing — obdelavo plačil v celoti izvaja trgovina platforme

Z oglaševalskimi omrežji ne delimo nobenih podatkov, ker Dunova VPN ne prikazuje oglasov v aplikaciji.

5. DNS in blokiranje oglasov

Dunova VPN lahko usmerja poizvedbe DNS skozi naš lasten razreševalnik. Ko je blokiranje oglasov omogočeno, razreševalnik odgovori z naslovom ponora za domene na našem seznamu blokad. Ne beležimo, katere domene poizvedujete.

Če v Nastavitvah določite svoj strežnik DNS (Cloudflare, Quad9, Google itd.), se Vaše poizvedbe DNS pošljejo temu ponudniku in ne nam, in velja njegova politika zasebnosti.

6. Hramba podatkov

  • Identifikatorji računa: shranjeni dokler obstaja Vaš račun; izbrisani v 30 dneh po izbrisu računa.
  • E-pošta podpore: hranjeno 12 mesecev po zadnjem odgovoru, nato izbrisano, razen če je potrebno iz pravnih razlogov.
  • Poročila o zrušitvah: hranjena 90 dni, nato izbrisana.
  • Metapodatki sej VPN, potrebni za načrtovanje zmogljivosti (samo agregatni številki, nikoli vezani na uporabnika): hranjeno do 30 dni.

7. Mednarodni prenosi

Naše podjetje ima sedež na Japonskem. Naši VPN strežniki, sistemi podpore in ponudniki analitike se nahajajo v več državah po svetu. Ko uporabljate Storitev, se zgoraj opisane minimalne informacije lahko obdelujejo zunaj Vaše države stalnega bivališča pod standardnimi pogodbenimi zaščitami.

8. Vaše pravice

Glede na Vašo jurisdikcijo (EGP, Združeno kraljestvo, Kalifornija, Japonska itd.) lahko imate pravice do dostopa, popravka, izbrisa ali izvoza omejenih podatkov, ki jih hranimo o Vas. Lahko:

  • Se odjavite iz aplikacije, da svojo napravo odklopite od sistema naročnine na več napravah
  • Onemogočite Firebase Crashlytics v Nastavitve → Zasebnost → "Pošlji poročila o zrušitvah"
  • Izbrišete svoj račun tako, da nas kontaktirate na spodnjem naslovu — to izbriše Vaš zapis uporabnika Firebase Auth in povezan profil RevenueCat.

9. Zasebnost otrok

Dunova VPN ni namenjen otrokom, mlajšim od 13 let (ali enakovredne najnižje starosti v Vaši jurisdikciji). Od takih otrok zavestno ne zbiramo podatkov. Če menite, da smo to storili, nas prosim kontaktirajte in podatke bomo nemudoma izbrisali.

10. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Najnovejša različica bo vedno na voljo na tem URL-ju s posodobljenim datumom začetka veljavnosti. Bistvene spremembe bodo, kjer je to primerno, izpostavljene v aplikaciji.

11. Kontakt

Za vprašanja o zasebnosti, zahteve glede podatkov ali za prijavo skrbi nam pišite na ifeeqp2002+dunovavpn@gmail.com.

CloudEx Inc., Japonska.

Datum začetka veljavnosti: 2025-01-01