Pertanyaan yang Sering Diajukan

Dunova VPN adalah jaringan pribadi virtual yang berfokus pada privasi untuk Android. Ini mengenkripsi lalu lintas internet Anda, menyembunyikan alamat IP Anda, dan memungkinkan Anda terhubung ke server di seluruh dunia sehingga Anda dapat menjelajah, streaming, dan mengunduh dengan tenang — termasuk di Wi-Fi publik.

VPN melindungi privasi Anda dari penyedia internet, operator jaringan, dan siapa pun yang mengintip pada Wi-Fi yang sama dengan Anda. Ini juga memungkinkan Anda menjangkau internet terbuka dari negara di mana situs biasa Anda akan diblokir, dan membantu mencegah diskriminasi harga berdasarkan lokasi di situs belanja.

Menggunakan VPN adalah legal di sebagian besar negara, termasuk Jepang, AS, Inggris, UE, Australia, dan sebagian besar Asia. Sejumlah kecil negara membatasi atau mengatur penggunaan VPN. Adalah tanggung jawab Anda untuk mematuhi hukum negara tempat Anda berada secara fisik.

Ya. Kami tidak menyimpan situs web yang Anda kunjungi, aplikasi yang Anda gunakan, permintaan DNS Anda, atau IP asli Anda yang terkait dengan aktivitas Anda. Kebijakan Privasi kami menjelaskan dengan tepat informasi terbatas apa yang kami tangani (token langganan, data kerusakan anonim jika ikut serta, pengenal akun jika Anda masuk) dan untuk tujuan apa.

Tidak. Dunova VPN berfungsi tanpa akun apa pun. Anda hanya perlu masuk (dengan Google) jika Anda ingin berbagi langganan premium atau pembelian sekali bayar di beberapa perangkat.

Ya, asalkan Anda masuk dengan akun Google yang sama di setiap perangkat. Langganan terikat pada ID pengguna Firebase Anda, yang ditentukan oleh proses masuk Anda. Mohon gunakan akun Google yang sama di semua perangkat Anda.

Ya. Selama tablet masuk ke akun Google Play yang sama yang melakukan pembelian, atau identitas Google yang sama yang Anda gunakan untuk masuk ke Dunova VPN, fitur premium Anda akan tersedia.

Pengguna baru dapat mencoba fitur premium selama 24 jam tanpa biaya. Uji coba dimulai pertama kali Anda mengetuk server premium dan berakhir secara otomatis — tidak ada perpanjangan otomatis, tidak perlu kartu. Setelah uji coba, Anda dapat berlangganan.

Buka Google Play Store → ketuk profil Anda → Pembayaran & langganan → Langganan → Dunova VPN → Batalkan. Fitur premium Anda tetap aktif sampai akhir periode penagihan saat ini.

Tidak. Pembelian sekali bayar memberikan akses tak terbatas ke semua server premium selama masa pakai aplikasi pada akun toko atau identitas yang Anda gunakan saat pembelian.

Buka menu samping dan ketuk "Pulihkan pembelian" — ini berfungsi untuk pembelian yang dilakukan di akun Google Play yang sama. Jika Anda tidak menemukannya, masuklah dengan akun Google yang sama yang Anda gunakan di perangkat asli melalui Akun → Masuk.

Coba langkah berikut secara berurutan:

1. Restart aplikasi
2. Coba server VPN yang berbeda
3. Verifikasi bahwa internet dasar Anda berfungsi (buka situs web tanpa VPN)
4. Refresh daftar server dari layar pemilih server
5. Restart perangkat Anda
6. Jika Anda berada di jaringan yang dibatasi (kampus, perusahaan, atau beberapa hotel), lalu lintas VPN mungkin diblokir secara sengaja

Kecepatan tergantung pada jarak ke server yang dipilih, beban server saat ini, dan paket internet Anda sendiri. Coba server yang secara geografis lebih dekat dengan Anda, atau yang berlabel latensi rendah dalam daftar server. Streaming video 4K sementara beberapa perangkat lain berbagi koneksi Anda juga akan mengurangi throughput.

Beralih jaringan akan mereset terowongan VPN. Dengan auto-reconnect aktif (default), aplikasi akan membangun kembali terowongan dalam beberapa detik. Aktifkan Kill switch di Pengaturan jika Anda ingin tidak ada lalu lintas yang bocor selama jendela penyambungan kembali itu.

Kill switch menjaga terowongan tetap hidup ketika koneksi Anda menjadi tidak stabil sebentar, mencegah ledakan kebocoran singkat yang dapat terjadi selama penyambungan kembali. Untuk penguncian penuh — memblokir semua lalu lintas saat VPN mati — aktifkan juga "Always-on VPN" di pengaturan VPN sistem Android Anda.

Jika diaktifkan, aplikasi dimulai di latar belakang segera setelah perangkat Anda di-reboot dan secara diam-diam terhubung kembali ke server yang terakhir Anda gunakan. Ini mencegah keteledoran umum bergabung dengan Wi-Fi publik tanpa perlindungan setelah restart.

Saat Anda bergabung dengan jaringan Wi-Fi yang tidak ada dalam daftar tepercaya Anda, VPN akan mulai secara otomatis beberapa detik kemudian. Data seluler dan jaringan tepercaya tidak terpengaruh. Fitur ini membutuhkan izin Nearby Devices (Android 13+) atau lokasi untuk membaca SSID saat ini — lokasi Anda tidak pernah dikumpulkan atau dikirim.

Split tunneling memungkinkan Anda memilih aplikasi tertentu yang melewati VPN. Ini berguna untuk layanan streaming yang mendeteksi dan memblokir VPN — Anda dapat menjaga mereka di luar terowongan sementara yang lain tetap terlindungi. Pilihan disimpan hanya di perangkat Anda.

Secara default, Dunova VPN merutekan permintaan DNS melalui resolver kami sendiri, yang juga dapat memblokir iklan. Jika Anda lebih suka Cloudflare, Quad9, Google DNS, NextDNS, AdGuard, atau IPv4 kustom apa pun, pilih di Pengaturan → DNS Kustom. Perhatikan bahwa beralih DNS dari "Otomatis" akan menonaktifkan pemblokir iklan tingkat DNS kami.

Dunova VPN memblokir iklan di lapisan DNS, yang sangat efektif untuk iklan web, pelacak analitik, dan domain malware yang dikenal. Beberapa iklan — terutama iklan pihak pertama yang disajikan dari domain yang sama dengan konten (YouTube adalah contoh klasik) — tidak dapat diblokir di DNS tanpa merusak situs host. Di Android, kebijakan Google Play juga mencegah kami memblokir iklan di dalam aplikasi lain.

Penyedia streaming secara aktif mendeteksi dan memblokir server VPN untuk menegakkan lisensi regional. Kami terus menambah dan merotasi server, tetapi akses penuh ke setiap layanan tidak dapat dijamin. Coba server yang berbeda atau gunakan Split tunneling untuk mengecualikan aplikasi streaming tertentu dari VPN.

Smart Location secara otomatis memilih server terdekat dan tercepat berdasarkan kondisi jaringan Anda saat ini. Bagus saat Anda tidak peduli melalui negara mana Anda terhubung dan hanya ingin pengalaman yang paling cekatan.

Ya. Buka menu samping → Pemeriksaan IP & Kebocoran. Ini menunjukkan IP publik Anda, lokasi, dan jaringan seperti yang terlihat dari internet. Saat VPN aktif, Anda akan melihat IP server, bukan IP Anda. Anda juga dapat menjalankan tes kebocoran DNS dan WebRTC langsung dari layar itu.

Buka menu samping → Statistik. Semua metrik — byte diunduh/diunggah, jumlah sesi, total waktu, rincian negara — disimpan secara lokal di perangkat Anda. Kami tidak mengirim semua ini ke server kami.

Dunova VPN memblokir domain malware yang dikenal di lapisan DNS, yang membantu mencegah beberapa malware mencapai perangkat Anda. Namun, ini bukan pengganti antivirus khusus atau perlindungan perangkat. Gunakan keduanya untuk pertahanan berlapis.

Resolver DNS kami memblokir domain yang dikenal untuk phishing. Namun, domain phishing baru muncul setiap hari, jadi selalu waspadalah: periksa URL sebelum memasukkan kredensial, dan gunakan pengelola kata sandi yang memperingatkan Anda saat domain tidak cocok.

Kebijakan tanpa log kami berarti kami tidak memiliki apa pun untuk diserahkan bahkan jika dipaksa, di luar informasi akun/penagihan minimal yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Yang mengatakan, tidak ada VPN yang dapat membuat Anda anonim terhadap musuh tingkat negara yang juga mengontrol titik akhir Anda. Dunova VPN adalah alat privasi, bukan alat anonimitas.

Android 7.0 (API 24) dan yang lebih baru. Aplikasi ini berfungsi di ponsel, tablet, dan sebagian besar Chromebook. Belum ada versi desktop.

Server kami menangani koneksi yang mendukung IPv6 dengan baik dan mencegah lalu lintas IPv6 bocor di luar terowongan. Jika ISP Anda hanya menetapkan Anda IPv6, VPN akan menerowongkan lalu lintas itu melalui infrastruktur IPv4 kami.

Itu adalah indikator tingkat sistem Android yang memberi tahu pengguna bahwa VPN saat ini merutekan lalu lintas mereka. Itu ditampilkan oleh OS sendiri, bukan oleh aplikasi kami, dan menegaskan bahwa terowongan VPN telah dibangun dengan benar.

Pengaturan → "Izinkan jaringan lokal" mengontrol ini. Saat diaktifkan (default), lalu lintas subnet lokal (printer, Chromecast, NAS) melewati VPN sehingga perangkat di jaringan Anda sendiri tetap dapat dijangkau. Nonaktifkan sakelar jika Anda menginginkan terowongan penuh yang ketat.

Buka menu samping → Hubungi kami, atau email ifeeqp2002+dunovavpn@gmail.com langsung. Menyertakan nama aplikasi, model perangkat, versi OS, dan tangkapan layar akan mempercepat banyak — layar "Hubungi kami" mengisi informasi itu untuk Anda terlebih dahulu.